1. Selecciona la primera situación para el tipo de correo electrónico que quisieras aprender a escribir.
  2. Mira el video y completa la actividad correspondiente a la habilidad de comunicación que estás aprendiendo.
  3. Selecciona la segunda situación para el tipo de correo electrónico que quisieras aprender a escribir.
  4. Mira el video y completa la actividad correspondiente a la habilidad de comunicación que estás aprendiendo.
  5. Haz clic en SIGUIENTE para avanzar al video 4, continuar con la unidad y enviar tu correo electrónico.
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Transcripción

En este video, escribirás el borrador de un correo electrónico para comunicarle al personal o a tu equipo una política para el lugar de trabajo.

También ocultarás los nombres de las personas que están en el correo electrónico para mantener su identidad en privado o evitar una lista de correos larga.

Una política para el lugar de trabajo es una herramienta útil para informarles a los empleados que deben seguir ciertas reglas sin abordar cada situación de manera particular.

Las políticas se pueden crear para los siguientes casos: Un código de vestimenta.

Lineamientos de reciclaje.

Indicaciones sobre el lavado de manos.

Cálculo de días de vacaciones.

Uso del teléfono celular.

Estas políticas generalmente se le comunican al personal a través del correo electrónico.

Para comenzar, piensa en una política de tu lugar de trabajo.

También puedes imaginar una nueva política que necesites comunicarle a tu equipo.

Crea un nuevo correo electrónico.

Agrega un saludo apropiado para un grupo.

Luego, escribe el mensaje.

Incluye una descripción de la política y, luego, indica cuándo entrará en vigencia.

Por ahora, puedes inventar los detalles.

Lo importante es que incluyas toda la información que necesitarías en un correo electrónico "real".

Indica claramente a quién afecta la política.

Informa a los destinatarios a quién pueden contactar si tienen preguntas o inquietudes.

Luego, revisa el mensaje cuidadosamente.

Es posible que el correo electrónico se reenvíe a otras personas, así que utiliza un lenguaje neutral.

Borra los detalles personales o la información innecesaria.

Evita lo siguiente: Acusar a alguien de mal comportamiento.

Señalar a una persona.

Quejarte por la necesidad de implementar la política.

Cierra el correo electrónico amablemente.

Tal vez debas incluir tu nombre completo en la firma, en especial si vas a enviarles el correo a personas que no conoces bien.

Agrega un asunto que describa el contenido del mensaje.

Por último, agrega las direcciones de correo electrónico de los destinatarios.

Si es un grupo muy grande, utiliza el campo "Cco".

"Cco" significa "copia de carbón oculta".

Los destinatarios reciben el correo electrónico, pero los nombres están ocultos para el resto de las personas que lo reciben.

Tampoco estarán incluidos en las próximas conversaciones.

El campo Cco es útil para lo siguiente: Reducir al máximo una lista larga de correos electrónicos para que no sea necesario desplazarse entre muchas direcciones de destinatarios.

Mantener la privacidad cuando no quieres compartir una gran cantidad de direcciones de correo electrónico, en especial si le escribes a un grupo de personas que no se conocen entre sí.

Evitar que los destinatarios les respondan a todas las personas de la lista.

Utilizar el campo Cco también es una forma útil de incluir a una persona en un correo electrónico sin que el destinatario principal lo note.

Por ejemplo, si respondes a la queja de un cliente y quieres que tu supervisor esté al tanto, puedes agregarlo en el campo Cco sin que el cliente lo sepa.

Agrega tu dirección de correo electrónico en el campo "Cco" a modo de práctica.

Por ahora, deja el campo "Para" en blanco.

Cierra el correo electrónico.

Cuando necesites enviar el mensaje en el futuro, podrás recuperarlo de la carpeta de Borradores.

Quedará almacenado allí hasta que lo envíes o lo elimines.

Cuando lo recuperes, modifica los detalles necesarios para adaptarlo a la situación correspondiente.

Ahora es tu turno.

Crea un nuevo correo electrónico.

En el saludo, dirígete a un grupo de personas.

Comunica una nueva política para el lugar de trabajo.

Agrega tu correo electrónico en el campo Cco.

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