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1. Introducción a Haz una encuesta para los clientes y analiza las respuestas

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Conocer la opinión de los clientes es una excelente manera de conocer su satisfacción con tu empresa.

Un método posible son las encuestas.

Los resultados de las encuestas pueden ayudarte a mejorar tu producto o servicio y, también, identificar clientes que podrían promocionar tu empresa con reseñas positivas, recomendaciones de boca en boca y compras reiteradas.

En esta actividad, crearás una encuesta de opinión para los clientes con Formularios de Google.

Determinarás las preguntas que harás y personalizarás tu encuesta con colores y temas que complementen la marca de tu empresa.

Por último, analizarás los datos de tu encuesta para identificar qué puedes modificar a fin de mejorar tu producto o servicio.

Para comenzar, abre una nueva pestaña en tu navegador y selecciona Formularios de Google en el menú de apps.

Crea un formulario nuevo y ponle un título.

Ahora es tu turno: Crea un Formulario de Google nuevo.

Asígnale un título.

Siguiente

Instrucciones

  1. Crea un nuevo Formulario de Google
  2. Ponle un título a tu formulario.