Conocer la opinión de los clientes es una excelente manera de conocer su satisfacción
con tu empresa.
Un método posible son las encuestas.
Los resultados de las encuestas pueden ayudarte a mejorar tu producto o servicio y, también,
identificar clientes que podrían promocionar tu empresa con reseñas positivas,
recomendaciones de boca en boca y compras reiteradas.
En esta actividad, crearás una encuesta de opinión para los clientes con Formularios
de Google.
Determinarás las preguntas que harás y personalizarás tu encuesta con colores y temas que complementen
la marca de tu empresa.
Por último, analizarás los datos de tu encuesta para identificar qué puedes modificar a fin
de mejorar tu producto o servicio.
Para comenzar, abre una nueva pestaña en tu navegador y selecciona Formularios de Google
en el menú de apps.
Crea un formulario nuevo
y ponle un título.
Ahora es tu turno: Crea un Formulario de Google nuevo.
Asígnale un título.