En este video, harás una lluvia de ideas sobre preguntas para tus clientes según los
siguientes objetivos: obtener su opinión
incorporar sus sugerencias en productos o servicios futuros
ayudar a tu empresa a crecer y tener éxito
Para comenzar, escribe un saludo para los clientes y describe la encuesta que van a
completar.
Incluye al menos cinco aspectos de tu empresa sobre los que te gustaría recibir comentarios
y comienza a redactar tus preguntas.
Por ahora, estás haciendo una lluvia de ideas.
Puedes agregar, borrar y modificar las preguntas más adelante.
Puede resultar útil pensar en tus propias experiencias al comprar en línea, desde la
visita a un sitio web hasta la entrega de lo que pediste.
Por último, puede que quieras incluir preguntas abiertas sobre la experiencia en sí.
Ahora es tu turno: Escribe tu saludo.
Haz una lluvia de ideas de al menos cinco aspectos de tu empresa sobre los que te gustaría
recibir comentarios.
Luego, comienza a redactar preguntas específicas con respecto a estos temas.